Comment changer d’opérateur mobile ?

Il y a tellement d’opérateurs mobiles sur le marché, qu’il est presque difficile de savoir vers lequel se tourner. Alors, vous en choisissez un par dépit ou par habitude, sans vraiment savoir ce qui se fait de mieux ailleurs. Jusqu’à ce que vous vous rendiez compte que des offres sont plus intéressantes chez un opérateur concurrent. Donc, des questions se posent : Comment changer de réseau mobile ? Est-ce facile de changer de forfait ? Peut-on garder son numéro de téléphone ?

La bonne nouvelle est qu’il est désormais très simple de changer d’opérateur mobile . Les étapes sont simplifiées et la portabilité du numéro est devenue bien meilleure. On vous explique tout en détail pour changer rapidement et simplement.

Les différentes raisons de changer d’opérateur mobile

Couverture et qualité du réseau mobile

Certains opérateurs proposent une couverture bien meilleure à travers le territoire, mais aussi à l’étranger. Il est donc parfois plus facile de voyager avec certaines compagnies téléphoniques. Mais il y a aussi la qualité du réseau mobile qui joue. Beaucoup d’entre elles ne proposaient pas encore toutes le réseau 5G, et rien que pour cela, l’envie de changer de réseau était grande !

Pendant longtemps, Orange était l’opérateur le plus performant en matière de connexions Internet mobile en France. Selon les derniers chiffres de nPerf 2024, les choses ont bien changé ! C’est à présent Bouygues Telecom qui arrive en tête avec 97 445 points, contre 95 349 points pour Orange. SFR, lui, arrive en deuxième place, juste derrière Bouygues Telecom, avec 96 899 points. Bouygues s’avère être aussi meilleur pour le streaming avec de très bonnes performances, même pendant les heures chargées.

Rien que pour ces raisons, il est parfois très tentant de changer d’opérateur téléphonique, surtout si vous utilisez régulièrement Internet et le streaming avec votre smartphone.

Les différents forfaits proposés

Les offres sont aussi un facteur prédominant dans les prises de décisions. Les compagnies téléphoniques l’ont bien compris. Elles ne manquent donc pas de proposer des offres sur des forfaits, avec des réductions exceptionnelles et des forfaits de données plus intéressants.

À titre d’exemple, Lycamobile est un opérateur indépendant qui a l’avantage d’avoir des offres très concurrentielles. Il est capable de couvrir toute la France, mais aussi une bonne partie du reste du monde. Ses tarifs sont très intéressants et permettent aux utilisateurs de faire des économies toute l’année. C’est donc un opérateur téléphonique qui a de quoi faire de l’ombre à nos compagnies classiques telles que Bouygues Telecom, SFR, Free, etc.

Le service-client

L’année dernière, Orange a été nommé, pour la 13ᵉ fois consécutive, le meilleur réseau mobile en France. Et ce, grâce notamment à son service client. Les utilisateurs sont en effet toujours à la recherche de la meilleure expérience mobile. Et cela se fait aussi via le service client et l’accompagnement des conseillers. La compagnie téléphonique bénéficie d’une très bonne réputation, et ce, depuis de nombreuses années. Quel que soit le problème rencontré par les utilisateurs, Orange reste le meilleur pour trouver une solution rapidement.

Comment changer de réseau mobile ?

Vérifiez la compatibilité de votre appareil mobile

Avant de changer de compagnie téléphonique, il faut avant tout s’assurer qu’elle soit compatible avec votre smartphone existant. Et si elle couvre aussi la zone dans laquelle vous résidez. Pour vous en assurer, vous pouvez retrouver une carte de réseau mobile mis en place par l’Arcep et mis à jour très régulièrement.

Choisissez le forfait mobile qui vous convient le mieux

L’objectif est de changer pour trouver mieux ailleurs. Pas pour se retrouver avec la même offre ou quelque chose de moins intéressant. Regardez donc les prix, l’engagement, les avantages offerts, mais aussi le nombre de données mobiles autorisées par mois.

Notez d’ailleurs que si vous possédez un forfait sans engagement, la résiliation pour changer d’opérateur mobile est totalement gratuite. Par contre, si vous changez avant la fin de votre engagement, il y a des frais de résiliation imposés. Très souvent, il s’agit de payer l’intégralité des mensualités restantes.

Transférez votre numéro d’un opérateur mobile à un autre

Très fréquemment, lorsque l’on change de réseau, on souhaite garder notre numéro de téléphone. La bonne nouvelle est qu’il est très facile de le faire. La portabilité du numéro est systématique et grâce à cela, il faut compter environ 2 jours ouvrés pour aller d’un opérateur à un autre.

Notez que pour pouvoir le faire, il faut communiquer son numéro RIO à son nouvel opérateur téléphonique. Il est indispensable de pouvoir transférer votre numéro sur une carte SIM relative à votre nouveau contrat. Sachez que très souvent, les opérateurs vous envoie une carte SIM temporaire avec un autre numéro de téléphone pour que vous puissiez utiliser votre téléphone sans problème le temps que tout le processus de transfert se fasse.

Transférez le solde restant de crédit mobile

Pour les utilisateurs qui possèdent des recharges de crédits d’appel, sachez qu’il est aussi possible de transférer le solde restant de votre recharge. Vous pouvez ainsi changer facilement de réseau mobile, même s’il reste du crédit d’appel chez votre ancien opérateur. Recharge.fr propose d’ailleurs plusieurs recharges de crédit mobile, capables de couvrir la France entière et plus encore.

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Mettez à jour vos paramètres réseau

Une fois que vous avez fait tout le processus de changement, il est nécessaire de mettre à jour vos paramètres de réseau. Certains services peuvent demander à être mis à jour, comme l’accès à Internet, car cela dépend surtout du nouveau réseau mobile. Généralement, vous trouverez toutes les informations relatives aux paramètres de réseau sur le contrat ou sur un prospectus de bienvenue de votre nouvelle compagnie téléphonique.

Qu’est-ce que le numéro RIO ?

Lorsque vous souhaitez changer d’opérateur mobile, tout en conservant votre numéro de téléphone, il est toujours demandé de transmettre votre numéro RIO. Il s’agit d’un numéro qui permet la portabilité mobile de votre téléphone. Il est composé de 12 chiffres ou lettres et peut se récupérer tout simplement en appelant le *3179*. C’est un serveur vocal qui communique automatiquement votre numéro RIO.

Celui-ci est indispensable pour pouvoir signer un nouveau contrat avec un autre opérateur téléphonique. Veillez donc à toujours en faire la demande avant de signer quoi que ce soit. Sachez aussi que la portabilité du numéro peut se faire uniquement à l’intérieur d’un même territoire.

Les points clés à prendre en compte avant de changer d’opérateur mobile

Avant de changer de réseau, il est recommandé de toujours vérifier quelques points.

• Les conditions du contrat, ainsi que les frais associés. Quelle est la période d’engagement ? Quelles sont les conditions en cas de résiliation avant la fin du terme ? Quel est le volume de données mobiles et internet disponibles ? Quels sont les services disponibles dans cette nouvelle offre téléphonique ?
• La qualité de couverture du réseau mobile. Est-ce que votre nouvel opérateur est présent partout en France ? Quel est le débit moyen du réseau choisi ? Pouvez-vous facilement voyager avec ce nouvel opérateur mobile ? Est-ce qu’il est facile de télécharger des fichiers, faire du streaming et des recherches sur le web ?
• Le service client et les avis utilisateurs. Quels sont les avis clients ? Peut-on simplement trouver des retours d’expérience en ligne ? Quels sont les problèmes récurrents ?

Recharge.fr, la solution pour simplifier de changer de réseau mobile

Changer de réseau n’a jamais été aussi simple qu’aujourd’hui. La bonne nouvelle est qu’avec seulement quelques étapes, vous pouvez obtenir un nouveau forfait et de nouveaux avantages. Le tout en conservant votre numéro de téléphone.

C’est aussi possible de le faire, même lorsque vous avez un forfait prépayé. Sur Recharge.fr, vous pouvez facilement recharger votre crédit d’appel et changer de réseau mobile quand vous le souhaitez.

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